Messe – News CMT 2026 – Convertiger 100 EVO 1C

UPDATE 30.1.26 Abwicklung gegen neue Geräte bis Ende April

Heute kam die Email von Tigerexped mit dem geplanten Ablauf zum Austausch der betroffenen Geräte:

TLDR:

Bis April 2026 werden alle Kunden direkt über Tigerexped oder deren Händler ein neu entwickeltes Gerät unaufgefordert als Ersatz zugeschickt bekommen.

Wichtig! Altgeräte nicht weiter verwenden sondern als Elektroschrott entsorgen!

Hier der genaue Wortlaut der Mail:

Hallo, wie angekündigt informieren wir dich heute über die Abhilfemaßnahme im Rahmen des Rückrufs des convertiger 100. Austausch gegen Nachfolgemodell Im Rahmen der Rückrufmaßnahme erfolgt der Austausch deines betroffenen Geräts gegen das neue Nachfolgemodell, das bereits im Sommer vorgestellt wurde. Dabei handelt es sich nicht um eine Überarbeitung, sondern um eine vollständige Neuentwicklung, die von einem anderen Entwicklungsteam mit neuer technischer Architektur und neuen Lieferanten umgesetzt wurde. Das Nachfolgemodell behält bewusst den gewohnten Inprojal-/Berker-Formfaktor bei und fügt sich damit weiterhin in die bestehende Designsprache ein. Nach außen sichtbar ergibt sich für dich im Endergebnis keine Veränderung. Technische Verbesserungen (Upgrade) Mit dem Nachfolgemodell erhältst du ein technisches Upgrade gegenüber dem bisherigen Gerät, unter anderem:elektrisch werkzeugloser Anschluss über praktische Hebelklemmenneue Elektronikarchitektur mit modernem ProtokollchipUnterstützung der PPS-Funktion (Programmable Power Supply) für verbesserte Kompatibilität mit aktuellen Endgerätenerweiterte Spannungsanzeige, die nun auch Zwischenstufen darstellt und die per PPS ausgehandelten Spannungslevel sichtbar machtDu gehörst damit zu den ersten Anwenderinnen und Anwendern, die dieses neue Produkt erhalten – noch bevor es im Sommer regulär in den Handel kommt. Ablauf für dich – einfach & unkompliziert Für dich ist kein aktives Handeln erforderlich:Das Austauschgerät wird dir automatisch zugesendet (entweder direkt durch uns oder über den Händler, über den du das Produkt bezogen hast).Eine Rücksendung des bisherigen Geräts ist nicht erforderlich.Das Altgerät kann vor Ort ordnungsgemäß als Haushalts-Elektroschrott entsorgt werden.Bitte stelle sicher, dass das bisherige Gerät nicht weiter betrieben wird. Zeitplan Der aktuelle Planungsstand sieht den Eingang der ersten Austauschchargen Mitte bis Ende März vor. Unter Berücksichtigung von Versand- und Zollprozessen gehen wir davon aus, dass die Austauschabwicklung für alle betroffenen Kundinnen und Kunden im Laufe des Monats April abgeschlossen werden kann. Über den konkreten Versandzeitpunkt informieren wir dich rechtzeitig. Vielen Dank für deine Geduld! Wir danken dir ausdrücklich für deine Geduld und dein verantwortungsvolles Verhalten. Mit dem Austausch stellen wir sicher, dass du nicht nur ein sicheres, sondern auch technisch deutlich weiterentwickeltes Produkt erhältst. Aktuelle Informationen findest du auch immer hier: https://magazin.tigerexped.de/wichtige-sicherheitsinformation-rueckruf-convertiger-100-brandgefahr/ Mit freundlichen Grüßen tigerexped GmbH & Co. KG Produktsicherheit   ­­­­

­­­­Hier noch einmal die wichtigsten Fragen und Antworten zum Austausch: Warum wird der convertiger 100 zurückgerufen? Im Rahmen der laufenden Qualitätsüberwachung wurde ein sicherheitsrelevantes Risiko festgestellt. Aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes erfolgt daher ein vorsorglicher Rückruf aller betroffenen Geräte. Was passiert mit meinem bisherigen Gerät? Dein bisheriges Gerät wird im Rahmen der Rückrufmaßnahme durch ein neues Nachfolgemodell ersetzt. Bitte betreibe das bisherige Gerät nicht weiter. Eine Rücksendung des Altgeräts ist nicht erforderlich. Es kann vor Ort ordnungsgemäß als Haushalts-Elektroschrott entsorgt werden. Erhalte ich ein Ersatzgerät oder eine Erstattung? Im Rahmen der Rückrufmaßnahme ist eine Austauschlösung vorgesehen. Du erhältst automatisch das technisch weiterentwickelte Nachfolgemodell. Eine separate Beantragung oder Auswahl ist nicht erforderlich. Muss ich selbst aktiv werden? Nein. Bitte sieh aktuell von einer Kontaktaufnahme ab. Die Abwicklung erfolgt automatisch:entweder direkt durch tigerexped (unter Verwendung deiner bei uns hinterlegten Kundendaten)oder über den Händler, über den du das Produkt bezogen hast (unter Verwendung deiner bei diesem hinterlegten Kundendaten)Wann soll ich mich trotzdem melden? Bitte melde dich nur dann, wenn sich deine Lieferadresse seit der ursprünglichen Bestellung geändert hat oder du nicht mehr unter den damals hinterlegten Kontaktdaten erreichbar bist. In allen anderen Fällen ist keine Rückmeldung erforderlich. Kann ich statt des Austauschs eine sofortige Rückerstattung verlangen? Wir haben uns im Sinne der kaufrechtlichen Gewährleistungsbestimmungen zur sog. Nachlieferung eines Ersatzgeräts entschieden. Eine alternative Maßnahme ist gegenwärtig nicht vorgesehen. Wann erhalte ich das Austauschgerät? Nach aktuellem Planungsstand erwarten wir den Eingang der ersten Austauschchargen Mitte bis Ende März. Unter Berücksichtigung von Versand- und Zollprozessen rechnen wir mit einer Austauschabwicklung für alle betroffenen Kundinnen und Kunden im Laufe des Monats April. Über den konkreten Versandzeitpunkt informieren wir dich rechtzeitig.

Rückruf der alten Convertiger

Tigerexped hat auf der CMT 2026 in Stuttgart einen Messestand in Halle 10 Standnummer E57. Dort habe ich mich lange mit einem Herren unterhalten. Die Rückrufaktion ist in der Endphase und die Planungen laufen. Aber das ist kein einfaches Unterfangen und wird deshalb von Tigerexped sehr gründlich vorbereitet. Das einzige, was wir als Kunden jetzt brauchen ist etwas Geduld.

Austausch oder Wandlung

Wie in meinem letzten Blogpost beschrieben, werden alle Kunden von Tigerexped oder deren Händler bis 31.01.2026 informiert wie es weiter geht. Es wird wahrscheinlich zwei Möglichkeiten geben.

1. Austausch der bisherigen Convertiger 100 gegen die neue Convertiger EVO 1C

Vorteile des Austausches sind. Es gibt wie bei der bisherigen USB-C Ladedose zwei Varianten. Eine für Berker und eine für Inprojal Rahmen. Damit sieht die USB-Dose eingebaut genau wie die alte aus. Die EVO 1C ist zudem etwas kürzer, dafür aber dicker als das zurück gerufene Model. Zudem hat die neue Dose Klemm-Kontakte und kann Werkzeuglos ohne Crimpen an ein 12 Volt-Kabel angeschlossen werden.

Tigerexped hat eine Video-Anleitung in Aussicht gestellt, wie man die Einbaubohrung auf die neue Größe erweitern kann. Falls das bisherige Einbauloch größer als die alte Dose ist, könnte es schon ohne Änderung passen.

Die neue EVO 1C ist eine komplette Neuentwicklung der USB-C Dose von Tigerexped. Diese war schon fertig und wurde im August 2025 offiziell vorgestellt. Das erleichtert jetzt den Austausch.

2. Zurückerstattung des gezahlten Betrages – Wandlung

Wer keine neue EVO 1C als Ersatz haben möchte, kann sich den Kaufpreis erstatten lassen. Wie und in welcher Höhe das sein wird, erfahren die Käufer bis zum 31.1.2026.

Mein Fazit

Meine Convertiger 100 lief bisher einwandfrei. Zudem bin ich aus eigener Erfahrung vorsichtig im Umgang mit solchen Themen. Da gibt es immer mehr, als einem bekannt ist und Spekulationen helfen niemandem. Daher versuche ich solche Dinge auf Basis von bekannten Fakten zu berichten. Ich habe nacheinander zwei leere Macbooks an der Dose aufgeladen und die ist bei mir nicht ausgestiegen. Aber das kann bei anderen Geräten und Belastungen natürlich anders sein. 

Ein User hat in der Smartwomo Telegram-Gruppe berichetet, daß Videoschnitt mit einem Mac Book Pro mit der Dose von Tigerexped nicht denn gehen würde und diese dann abschaltet weil sie überlastet. Er meinte, die USB-Dose müsse dann erst wieder abkühlen bis Sie wieder Strom liefert. Hitzeentwicklung ist bei Stromumwandlung immer gegeben. Wichtig in diesem Fall, war das Abschalten um abzukühlen. Das zeigt, das die Dose Sicherheitseinrichtungen hat. Der Rückruf zeigt Verantwortung. Ob er zum richtigen Zeitpunkt kommt, darüber lässt sich sicher streiten. Aber ein Rückruf bedeutet sehr hohe Kosten und eine Rufschädigung für das Unternehmen und muss daher gut überlegt und vorbereitet werden.

Ich habe Vertrauen in die Jungs von Tigerexped und gebe ihnen gerne die Zeit den Austausch ordentlich vorzubereiten. Zudem freue ich mich schon sehr auf die verbesserte neue USB-C Dose, welche dann auch sauebr zum Design meiner Sachalter im Wohnmobil passt.

Wie seht Ihr das? Schreibt es mir in die Kommentare.

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