Der Rückruf per Email
Am 09.01.2026 um 21:25 Uhr bekam ich eine Rückruf Email vom Tigerexped Kundenservice.
Erst letzte Woche habe ich die USB-C / USB-A Dose an einem neuen Ort im Wohnmobil eingebaut.
Bisher hat das Gerät seit seinem Einbau vor knapp einem Jahr einwandfrei funktioniert und ich konnte keine Überhitzung feststellen. Ich habe allerdings auch nicht danach gesucht. Bei meiner Recherche zu der Steckdose bin ich auf dieses Youtube-Video gestossen:
Hitzeproblematik war bereits bekannt
Unter dem Video hat Tigerexped damals vor einem Jahr noch versucht die Hitzethematik etwas zu entzerren. Anscheinend haben sich inzwischen neue Erkenntnisse ergeben.
Webseite zum Rückruf
Auf diese Webseite wird man über die Email geleitet: https://texdev.de/rueckruf-convertiger100/
Mein Fazit
Energie, egal ob Strom, Gas oder Treibstoff sind in einem Wohnmobil immer ein Gefahrenpotential. Niemand möchte, das sein Camper in Flammen aufgeht. Weder durch einen defekten Akku, zu dünne Kabel oder zu geringe Absicherung derselben. Aber auch nicht durch Geräte von Herstellern, die man verbaut hat.
Bevor man aber jetzt auf die Firma Tigerexped eindrischt oder versucht diese mit Vorwürfen zu überschütten, sollte man daran denken, das nichts 100 Prozent sicher ist. Zudem finde ich es extrem kundenorientiert und verantwortungsvoll, das man einen Rückruf startet. Das machen lange nicht alle Firmen, außer sie werden von außen dazu gezwungen.
In meinem Eura Mobil war bei Auslieferung eine LED-Leuchte in der Heckgarage. Diese konnte man mit einem 12 Volt Zigaretten-Anzünderstecker wieder aufladen. Bei mir ist die sofort rausgeflogen, als ich von einem Brand eines Eura Mobils erfahren habe, in dessen Heckgarage diese Lampe die Brandursache gewesen sein soll.
Dazu bekamen wir jedoch keinen Rückruf.
Deshalb geht mein Dank an die Firma Tigerexped für den Mut und die Courage, diese Rückruf-Aktion zur Sicherheit von uns Kunden durchzuziehen!
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